Как оформить возврат входной двери Torex?
1. Дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимые дефекты
Возможно возвращение затраченных на покупку средств или замена двери на новую.
2. Дверь не соответствует заявленным характеристикам - не совпадают цвет покрытия, размеры, комплектация
Вы также можете вернуть средства или заменить дверь на соответствующую всем параметрам, указанным в договоре.
Вернуть дверь ненадлежащего качества или комплектации можно в течение гарантийного срока, который указан в “Руководстве по эксплуатации”.
3. Дверь надлежащего качества подлежит возврату в течение 14 дней после покупки
Вернуть дверь надлежащего качество можно только, если дверь не была в эксплуатации и не установлена в проем.
* Осуществление возврата производится в соответствии c Законом РК «О защите прав потребителей».
Вы можете оформить возврат двери Torex в следующих случаях:
Обратитесь в магазин, где вы приобретали дверь. При себе нужно иметь удостоверение личности, товарный чек / кассовый чек / договор . В магазине вам подробно расскажут о процедуре возврата и предоставят необходимые документы.
Для получения подробной информации обращайтесь по телефону горячей линии